Контакты
  • Россия, Москва, ул. Верхние поля, 4, 14-ый км МКАД (внутренняя сторона)
0

Условия оформления и сбора заказа

Пользовательское соглашение

Наступила плюсовая температура при заказе товаров с Категории Продукты учитывайте тот факт что товар может Растаять, слипнуться и т.д, у нас нет возможности упаковывать подобные товары в термо пакеты, товар упаковывается в обычную коробку. Претензии по данным товаром не принимаем и не рассматриваем.

Сообщаем вам о том что с 1 Сентября водится комиссионный сбор 20% для заказов менее 5000 рублей, комиссионный сбор считается только на собранные товары в заказе. Для оформленных заказов на сумму 5000 и более не каких дополнительных комиссий нет

1. УСЛОВИЯ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

1.1 Сумма минимального заказа 1000 руб. Цены на сайте окончательные.

1.2 В обработку принимается только окончательный вариант заказа.

1.3 Сбор заказа происходит на следующий день после внесения предоплаты ( предоплата составляет 50-60% от суммы заказа) и отправка заказа после окончательной оплаты после сбора заказа на следующий день. Интернет магазин sadovod-moskva.com не гарантирует 100% выкуп!

1.4 Выкуп товара осуществляется каждый день, отправка товара Транспортной Компанией ПН-ПТ, Почтой Росии ПН-СБ.

1.5 Оплата Заказа на карту Сбербанка, Яндекс Деньги, Киви кошелек,карту ВТБ 24, Альфа банк, Расчетный счет или денежным переводом.

1.6 Упаковка товара каждый день.

1.7 Упаковка и Доставка до ТК и Почты России.

Стоимость доставки до Транспортной Компании и Почты России и стоимость упаковки заказа не превышает 200 рублей - Подсчитывается автоматически и выставляется вместе со счетом для оплаты.

1.9 Ответы на сообщения поступают в порядке очереди «от старых к новым», каждое новое сообщение переносится в конец.

1.10 Отправка заказа со склада после оплаты выставленного Долга по заказу.

1.11 Мы ведем сотрудничество по оптовой продаже с торговыми точками, магазинами, страницами, Совместные покупки и интернет магазинами.

1.12 Интернет магазин Садовод Москва посредник рынка Садовод, мы не можем проверять товар на брак, мы проверяем только соответствие размера по внутренней размерной бирке и соответствие цвета, мы не достаем товары из упаковке и не мерьем длину, объем и т.д.

Если Ваша вещь просто не прошита на 1-2 см или разошелся шов -это не является браком. Также не принимаем и не рассматриваем претензии (Не подошло, Не нравиться качество и т.д).

Возвраты и обмены невозможны. Мы принимаем только явный заводской брак.ОТПРАВКА ВОЗВРАТА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ КЛИЕНТА.

1.13 Претензии по распродажам, уцененным, товарам без выбора не принимаем и не рассматриваем. (Если вы заказали футболку придет футболка, заказали толстовка придет толстовка и т.д) данную группу товаров мы не проверяем, не достаем, не измеряем, экспертизу ткани не делаем, всю информацию указывает поставщик он называет ткань так как он это понимает, написал хлопок но пришла синтетика претензию писать не нужно, доказывать поставщику и носить образцы обучать его что такое хлопок, а что синтетика мы не можем. Клиент должен понимать распродажа это уцененный товар по разным причинам..

1.14 Электрические товары или товары на батарейках могут повредиться в транспортной компании , мы хорошо упаковываем Ваши заказы в коробки но все же бывают случаи , когда прибор не работает, по этому Претензии по браку косметики, изделий которые не возможно проверить не нарушив товарный вид упаковки, пластиковых изделий, изделий на батарейках, электрических изделий, тюбиков, изделий из стекла, вещей которые могут помяться, сломаться, стряхнуться, разбиться, пролиться, при перевозке мы не принимаем, при сортировке их проверяем.

1.15 Детские вещи - футболки , кофточки, лосины можем поменять на другой цвет, (замену согласовываем только если в заказе стоит опция замена Нет) т.к детская одежда это самый подвижный ассортимент на рынке ( вместо кошечки вам может прийти собачка или вместо розового, красный) . Мы подбираем максимально похожую расцветку и модель (это относится к дешевым детским вещам).

1.16 Претензии по недовложению принимаем только с предоставлением видео распаковки и пересчета заказа, без предоставления видео распаковки и пересчета заказа претензия рассмотрена не будет.

2. УСЛОВИЯ И ВИДЫ ДОСТАВКИ

2.1 Упаковка и Доставка до ТК и Почты России.

Стоимость доставки до Транспортной Компании и Почты России и стоимость упаковки заказа (не превышает 200 рублей) - Подсчитывается автоматически и выставляется вместе со счетом для оплаты, стоимость упаковочного материала и расходов на ГСМ не превышает сумму оптовой цены упаковочного материала.Стоимость и сроки доставки Транспортными компаниями вы можете рассчитать в разделе на нашем сайте "Доставка ТК и Почтой". Услуги Транспортной Компании оплачивается при получения заказа.

Дни отправок: Транспортной Компанией ПН-ПТ, Почтой России ПН-СБ.

Список ТК: ПЭК, СДЭК, Деловые линии, КИТ, Энергия, Желдорэкспедиция, Почта и ЕМС Почта, почта оплачивается при оформления заказа минимальная предоплата не может составлять 500 рублей(расчет приблизительный), стоимость после отправки корректируется, в случае если стоимость отправки превышает минимальную предоплату? клиенту выставляется Долг для оплаты.

3. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И МАРКИРОВКА (отметки)

3.1 Заказы принимаются только оформленные через сайт:

Добавление необходимых позиций в корзину с последующим оформлением заказа.

Дозаказов и замен после оплаты нет (только до сбора или после сбора заказа возможен до заказ).

3.2 Статусы заказа (отметки) на сайте: Sadovod-moskva.com:

а)Выкуплено - отмечается зеленым цветом

б)Нет в наличии-отмечается красным цветом (товар который не был выкуплен)

в)Собирается- отмечается желтым цветом (товар которого не было в день выкупа но должен появится в течении двух дней)

г)Пустое поле – данный товар еще не выкупался.

3.3 Статусы проставляются каждый день после выкупа во второй половине дня, об окончании заказа или переход его в другой статус вам придет уведомление на Эл. почту. Вся информация по заказу будет отображаться у вас в заказе!! После перехода заказа в статус «Готов» вы можете увидеть, что именно из вашего заказа вам отправлено!!

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1 ЗАПРЕЩЕНО самостоятельно оплачивать заказы, пока менеджер не обработает ваш заказ и не выставит вам счет на оплату! Информация о счете для оплаты заказа только в примечании администрации в вашем заказе, Оплачивать ТОЛЬКО НА ТЕ РЕКВИЗИТЫ, которые дает менеджер после обработки заказа! Мы не когда не присылаем счет на оплату путем СМС , вайбер, ватсап, личным сообщением в ВК, Одноклассниках, Инстаграм, все счета мы выставляем строго внутри магазина только в вашем заказе в примечании администрации

4.2 После оплаты заказа вам необходимо прислать скрин/фото оплаты на на Эл.почту info@sadovod-moskva.com при этом указать ваш номер заказа по которому произвелась оплата.

4.3 Оплата денежными переводами Золотая корона, Вестерн Юниор и другими денежными переводами осуществляется только после согласования.

4.4 Предоплата не может составлять менее 50% от суммы заказа!

4.5 Все оплаты и доплаты в программу вносятся после сбора заказа и перерасчета!

4.6 В случаи не оплаты выставленного ДОЛГА по заказу в Десяти дневный срок, заказ будет расформирован без возврата предоплаты по заказу!!!

5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1 Возврат денежных средств по переплате или за невыкупленный товар осуществляется только на карту Сбербанка

5.2 Отменить, Отказаться от выкупленных позиций по собранному заказу не возможно, клиент вправе сделать дозаказ, если клиент не оформляет дозаказ, заказ пересчитывается по факту собранных позиций остаток денежных средств зачисляется на баланс в магазине, после чего можно оформить запрос на вывод средств в личном кабинете

5.3 После перехода заказа в статус «Завершен» необходимо оформить запрос остатка денежных средств на сайте в разделе «Мой Баланс» заполнив форму.

5.4 Возврат средств осуществляется в течении 3-х рабочих дней, после оформления запроса на вывод средств в личном кабинете, в разделе "Мой баланс"

5.5 Претензии принимаем и рассматриваем не позднее трех дней после получения клиентом заказа