Вещи которые пришли не соответствуют заказу,заменили цвета и модели вещей. Заказ был на 2241р,а доставка и сбор 1607р. =3848р. сумма доставки и сбора не указывалась в условиях,а выходило долгом. Не рекомендую данный магазин.
Ответ: Здравствуйте, модель и цвет товара бес согласования с клиентом мы не меняем, кроме товара который без выбора (Распродажа) данные товары у поставщиков без выбора это и в описании написано т.е если заказали блузку то и придет блузка возможно фасон изменен но придет блузка, не придут штаны. К сожалению не все клиенты при заказе обращают внимание на описание товара и условия заказа в частности розничные клиенты которые вообще не имеют предстовление что такое рынок Садовод, вот для них получая товар большое разочарование т.к они купили костюм спортивный с распродажи стоимостью 300 рубле и он должен быть из плотного трикотажа и вышивка нашита, все выглажено, ниточки обрезаны, нет такого на рынке нет, цена соответствует качеству. Что касается стоимости доставки мы не занимаемся расчетом стоимости и сроков об этом прописано в условиях заказа, наши клиенты самостоятельно выбирают наиболее подходящий для себя способ доставки и при оформлении заказа указывают какой ТК или Почтой отправить заказ, мы просто везем в выбранную клиентом ТК или Почту заказ и отправляем, после предоставляем клиенту Трек номер для отслеживания. Поэтому винить нас в стоимости доставки глупо, как мы можем повлиять на тарифы ТК или Почты России? Не понимать всего вышенаписанного могут только розничные покупатели.
Не разобравшись, не ознакомились с условиями работы по своей вине ( ведь все прописано как и что происходит для клиентов прописано) но 5 минут времени уделить мы не можем, зато после начинают писать отзывы где только можно тратить часы для того чтоб написать гадость, но всегда нужно начинать с себя и проверить в чем меня обманули? что данная компания сделала не так? есть ли их вина? и после начать писать отзыв.
Спасибо вам за ваш отзыв, он будет полезен нашим клиентам.
Аккаунт
